Здравствуйте, Татьяна Сергеевна! Такое может произойти, если Вы расширили функциональные обязанности сотрудников, сделав при этом привязку к мотивации, а в должностные инструкции не внесли соответствующие коррективы. Поэтому, многие Ваши сотрудники не знают как реагировать - хорошо это для них или плохо. Рекомендуем Вам сначала проверить взаимосвязь должностных инструкций и системы мотивации, а потом собрать собрание сотрудников и объяснить им что изменилось.